Pergunta

Preciso trocar os amortecedores de um Ford Mondeo 98.
Gostaria de saber se a única opção de compra das peças são as autorizadas … onde o preço e muito alto.
Obrigado

Mario Costa Feritas

Resposta

Prezado Mário,

É sabido que a melhor maneira de manter veículos, sejam eles importados ou nacionais seria a utilização de peças originais nos mesmos. Quando o carro é nacional, vende em grande quantidade a industria de peças de reposição acaba oferecendo ao mercado paralelo peças de reposição, ou seja, além de fornecer as montadoras às mesmas também oferecem ao mercado. Neste caso você tem peças, na maioria das vezes consideradas como consumíveis (amortecedores, filtros, velas, lâmpadas, correias, etc, etc) vendidas no mercado paralelo e especificada para determinado veículo.

Infelizmente no caso do Mondeo, isto não acontece, ou seja, pelo baixo volume de vendas nenhuma empresa do mercado de reposição de peças se interessou pelo desenvolvimento de algum item. Neste caso você terá que buscar a revenda autorizada para comprar a peça certa para o seu veículo.

Este cenário em parte justifica o mercado dos veículos importados usados. Na maioria das vezes os mesmos estão com preços supostamente competitivos, quando comparamos com similares nacionais, mas não tenha dúvida que as atividades de pós-venda (manutenções preventivas, manutenções corretivas, peças de reposição e mão de obra especializada) é que justificam este preço.

Comprar um veículo importado usado ficou mais fácil, o difícil é manter o mesmo.

Esta semana vivi um caso parecido. Tenho um Jeep Wrangler 97/98 que precisava trocar a bateria. Acredite se quiser mas a mesma ainda era original do veículo. Vale lembrar que nos EUA você compra uma bateria selada no supermercado com 7 anos de garantia. Diante do exposto não seria de se estranhar que meu veículo ainda rodava com o item original.

Liguei para a revenda autorizada (só existe uma na cidade de São Paulo) e os caras pediram o valor de R$ 948,00 (novecentos e quarenta e oito reais) pela bateria original, mais R$ 20,00 (vinte reais) pela solução da mesma. Achei um absurdo, questionei o vendedor e o mesmo justificou que se tratava de um item importado. Mesmo que fosse importado, acrescido dos impostos de importação, quanto custa uma bateria nos EUA??? Nitidamente o negócio não é atender o Cliente no pós-venda e sim “esfolar” o mesmo. Preciso também trocar o filtro de ar do veículo e para este item me pediram R$ 326,00 (trezentos e vinte e seis reais). Moral da história: a solução e tendência futura serão a venda do veículo, pois ninguém tem condição de manter um veículo importado.

Em relação à bateria do veículo, especifiquei a mesma (65Amperes / Hora – negativo do lado esquerdo) e comprei uma no mercado paralelo (Heliar) que se adaptava ao meu veículo. Perceba que neste caso existem diversos fabricantes de baterias (Heliar, Moura, entre outros) com seus produtos homologados para os veículos importados. Custo da bateria nacional: R$ 175,00 (cento e setenta e cinco reais).

Talvez exista algum amortecedor no mercado paralelo que poderia ser utilizado em seu veículo. Ainda assim estamos falando de uma peça da suspensão de seu veículo, ou seja, está diretamente relacionada a segurança do mesmo. O mais correto seria utilizar um “part number” original que infelizmente está disponível somente nas revendas autorizadas da marca. Existe também o risco da revenda não ter a peço disponível no primeiro momento e você ainda terá que esperar alguns dias pela disponibilidade de mesma. Administrar estoques de peças representa um grande custo para a revenda autorizada e estes itens de menor saída (peças importadas) dificilmente estão disponíveis nas prateleiras.

Vamos nos falando

Prezado Colega,

Esperamos ter atendido suas expectativas. Se ainda existirem dúvidas ou outras considerações, permanecemos a inteira disposição para esclarecimentos adicionais, que se fizerem necessários.

Dois pontos importantes para o nosso Projeto:

1) Gostaríamos de receber sua sincera opinião sobre a consultoria recebida.
2) Como você tomou conhecimento de nossos serviços / Site ???

Se você gostou de nossos serviços, sua contribuição no Projeto é a divulgação do mesmo à amigos e parentes.

Permanecemos a inteira disposição,
Atenciosamente,
Nelson LRC Bastos – site www.automoveldicas.com.br

Agradecimento

Olá, Gostaria de agradecer o tom informal do e-mail e a rapidez na respostas.

Seus esclarecimentos foram de grande valia … o que demonstra conhecimento e consideração pelos leitores.

Tomei chonhecimento do site via amigos que admiram o trabalho da sua equipe.

Não tenha dúvida que o que é bom tem que ser divulgado, passo a partir de agora a ser um divulgador desse veículo eficaz.

Obrigado

Mario